Vad kännetecknar en KOA-camping?
Upptäcka ett behov
Dave Drum upptäckte att trötta resenäre behövde ett prisvärt alternativ vid långa bilresor. Han byggde en camping på sin mark och erbjöd varma duscher, affär, rena toaletter och tältplats för $1,75/natt. Nästa sommar hade han två partners och började bygga ett nätverk av campinger i Nordamerika. Tillsammans skapade de KOA-logotypen och sålde franchiser. 1982 fanns 900 KOA-campinger.
Vad som krävs för att bli KOA-franchisetagare
KOA upprätthåller höga standarder genom att lyssna på campare och ge dem vad de behöver. Årliga nöjdhetsundersökningar görs. Franchisetagare måste genomgå regelbundna inspektioner och upprätthålla exakta standarder. En 600-poängs årsinspektion säkerställer kvalitet. KOA-campinger måste vara rena, säkra, roliga och prisvärda. Idag har de rena toaletter, enskilda varma duscher, affär och tvättmaskiner. Många har också bassänger, lekplatser och inomhuslekrum för regniga dagar.
KOA-campingenes utveckling
KOA började med tältcampning. Campinger lades ut längs de nya motorvägarna. Dave Drum efterträddes av Darrell R. Booth 1975 och sedan av Hong Kong-businessman Oscar L. Tang 1980. Tang lyssnade på franchisetagare som grundade KOA Kampground Owners Association 1980 och gav dem inflytande.
KOA privatiseras
För att bibehålla kvalitet privatiserade Tang KOA på tidiga 1980-talet. Inte längre repliktiga mot aktieägare som krävde expansion på kostnad av standarder, avskaffade Tang 200 campinger som inte uppfyllde kraven. Babyboomers som campat som tonåringar kom tillbaka med sina barn.
KOA går internationellt
KOA expanderade till Kanada redan 1970 och hade 45 kanadensiska campinger 1993. Den växande japanska campingtrenden lockade KOA till Japan 1993. KOA etablerade campinger i mexikanska turistorter: Acapulco 1996, Puerto Vallarta och Tecate 1998. 1998 anpassade KOA sig igen genom att expandera tjänster för husvagnar (el, vatten, avlopp) och införa Kamping Kottages och Kabins för kunder utan tält eller husvagn. Förvaring av husvagnar och båtar introducerades också.
