Vilka tjänster erbjuder Ralph Lauren UK-webbplatsen?

a. Produktsortiment: Ralph Lauren UK har ett brett utbud av kläder, accessoarer och hemprodukter för män, kvinnor och barn i lager.

b. Samlingar: Webbplatsen innehåller olika kollektioner inklusive huvudkollektionen, Polo Ralph Lauren-kollektionen, Purple Label-kollektionen och Black Label-kollektionen.

c. Anpassning: Kunder kan anpassa vissa föremål som pikétröjor, skjortor och väskor med sina initialer eller namn.

d. Presentinslagning: Gratis presentförpackning är tillgänglig i kassan.

2. Frakt och returer:

a. Gratis standardfrakt: Beställningar över £50 kvalificerar för gratis standardfrakt inom Storbritannien. Expressfraktalternativ är också tillgängliga mot en extra kostnad.

b. Enkel retur: Returer kan göras inom 60 dagar efter köpet, antingen via Royal Mail eller via en UPS-insamlingstjänst.

c. Återbetalningar och utbyten: Kunder kan välja mellan återbetalning eller byte av returnerade varor.

3. Kundsupport:

a. Livechatt: Kundhjälp i realtid erbjuds via ett livechattalternativ på webbplatsen.

b. Kontaktuppgifter: Kunder kan kontakta kundtjänst via e-post, telefon eller via post.

c. Vanliga frågor och Style Concierge: Webbplatsen har ett omfattande avsnitt med vanliga frågor och svar och en "Style Concierge"-tjänst för att hjälpa kunder med stylingråd och rekommendationer.

4. Lojalitetsprogram:

a. Lauren Society: Ralph Laurens lojalitetsprogram erbjuder medlemmar exklusiva rabatter, tidig tillgång till nya kollektioner och speciella evenemang.

b. Poängsystem: Medlemmar tjänar poäng för varje köp, som kan lösas in mot belöningar och förmåner.

5. Blogg och inspiration:

a. RL Mag: Webbplatsen har en onlinetidning med artiklar, fotograferingar och videor för att inspirera kundernas stilval och ge information om Ralph Laurens produkter och berättelser.

6. Integration av sociala medier:

a. Social delning: Kunder kan dela sina Ralph Lauren-köp och kläder på sociala medieplattformar direkt från webbplatsen.

b. Display för socialt flöde: Webbplatsen visar liveflöden från Ralph Laurens officiella sociala mediekonton, och visar upp märkets senaste stilar och evenemang.