Så återhämtar du utgångna mil på ett flygbolag

Reglerna och villkoren för de flesta frekventa flygare-program föreskriver att mil går ut om en medlems konto har varit inaktivt under en specificerad tidsperiod, vanligtvis mellan 12 till 36 månader. Programmedlemmar som upptäcker att deras mil har gått ut kan kunna återhämta dem.

Saker du behöver

• Dator
• Finansiella handlingar (valfritt)

• Flygbolags boardingpass (valfritt)

Instruktioner

Bekräfta utgången

1. Gå till ditt frekventa flygare-programs webbplats och komma åt ditt konto. Notera förfallet datum, om mil har dragits av på grund av utgång.
2. Kolla dina finansiella handlingar och resefiler för att bestämma din senaste programaktivitet. Kvalificerande aktiviteter kan inkludera milintäkter för flyg och transaktioner med partners (såsom hotell, hyresbilsbyråer och kreditkortsbolag), samt milinlösning för flyg, tidskriftsprenumerationer och andra köp. Bekräfta om denna aktivitet dyker upp i din milkonto aktivitetshistorik.
3. Navigera till programmets regler och villkor sida. Hitta reglerna som styr milens utgång. Notera språket som beskriver den exakta tidpunkt då mil går ut. (Till exempel, Delta SkyMiles mil går ut "midnatt Eastern ... 24 månader från datumet för senaste aktivitet.")
4. Bestäm om din senaste kvalificerande aktivitet inträffade inom den föreskrivna tidsperioden före förfallet eller utanför den.
5. Följ stegen i avsnitt 2 om aktiviteten inträffade inom tidsperioden. Följ stegen i avsnitt 3 om aktiviteten inträffade utanför tidsperioden.

Överklaga förfallet

6. Kontakta programmets kundtjänst per telefon, om du hade en kvalificerande aktivitet under utgångsperioden.
7. Förklara de relevanta aktiviteterna och datumen för representanten. Följ hennes instruktioner om hur du vänder milförfallet eller hur du lägger en överklagande. Du kan behöva begära en saknad mil kredit från flygbolaget eller en av dess partners.
8. Anteckna under alla samtal med kundtjänst, inklusive datum, tid och representantens namn, för att du kan behöva lägga en skriftlig överklagande.
9. Håll koll på statusen för din överklagande. En gång milen för aktiviteten bokförs, bör de förfallna milen återställas till ditt konto automatiskt. Om inte programregler anger annat, bör det datum som listas för aktiviteten vara det faktiska datumet för aktiviteten, inte det datum då milen krediteras till ditt konto.
10. Följ stegen i avsnitt 3, om milprogrammet nekar din överklagande.

Återaktivera utgångna mil

11. Kolla reglerna för ditt frekventa flygare-program för att avgöra om du kan återaktivera mil, om du inte hade någon kvalificerande aktivitet under utgångsperioden. Vissa program har strikta regler som förhindrar att utgångna mil återhämtas. Andra har återaktiveringsprocedurer som kräver att medlemmar betalar en avgift för att återställa sina förfallna mil.
12. Bestäm kostnaden för att återhämta dina mil, om ditt program tillåter återaktivering. Hitta reglerna som styr milåteraktivering på programmets webbplats. Program laddar vanligtvis en avgift baserad på antalet mil som återaktiveras. (Till exempel, American Airlines AAdvantage-program laddar en $30 hanteringsavgift plus $50 för varje 5 000 mil som återaktiveras.)
13. Bestäm om värdet av de förfallna milen är värt mer för dig än kostnaden för att återaktivera dem. (Till exempel, att återaktivera 25 000 AAdvantage-mil – vanligtvis det lägsta beloppet som behövs för att inlösa mil för en inrikes returbiljett – kostar $280.)
14. Ring ditt programs kundtjänstlinje och be att dina mil återaktiveras. Var beredd att ange ditt kontonummer och kreditkortsinformation.