Så ändrar du namn på United Airlines e-biljetter

Oavsett om du stavat fel på ditt eget namn eller behöver byta passagerare på en United Airlines e-biljett finns det lösningar. Granska alla alternativ innan du betalar ändringsavgift, och ring alltid kundtjänst – du kan undvika avgifter utan besvär.

Vad du behöver

• Tillgång till united.com

Instruktioner

1. Köp återbetalbar biljett om det finns risk för namnavbyte. Du kan omboka upp till ett år från köp eller avboka. Vid ombokning betalar du skillnaden om nya biljetten är dyrare.
2. Dubbelkolla namnet innan du bokar.
3. Ring United omedelbart vid felstavning. T.ex. "Smith John" istället för "John Smith". Snabb åtgärd ökar chansen för gratisändring då bolaget ser att det är ett enkelt misstag.
4. Förstå policyn för namnavbyte mellan passagerare. United säger på united.com att de inte tillåter namn- eller passagerarbyte på e-biljetter.
5. Ring kundtjänst ändå. Om du måste byta namn (t.ex. köpt till bror men behöver själv resa) – fråga innan du betalar extra eller förlorar biljetten. Det är osannolikt att de gör undantag, men det kostar inget att fråga.
6. Var beredd på $150 avgift för namnavbyte på e-biljett.
7. Dokumentera allt. Anteckna anställdas namn, datum, tid. Om du känner dig missbehandlad: skriv detaljerad klåbebreve och begär återbetalning av $150. Du kan få tillbaka pengarna eller resevoucher.