Regler för flygbolag

Utöver regler satta av Transportation Security Administration (TSA), kan enskilda flygbolag upprätta egna regler för de passagerare de bär. Varje flygbolag publicerar ett dokument känt som sitt "Contract of Carriage", som ger en sammanfattning av viktiga regler som dess passagerare behöver vara medvetna om innan de reser.

Biljetter och reservationer

Ett befördravillkor upprättar flygbolagets regler när det gäller försäljning och köp av biljetter. Det dikterar hur länge en biljett flygbolaget säljer är giltig efter försäljning, villkor för återbetalning och avbokning, tillämpliga skatter och avgifter och vilka valutor kunder kan använda för att betala biljetter. Detta avsnitt av kontraktet handlar också om reservationer, inklusive hur länge en kund kan hålla en reservation innan flygbolaget kräver betalning och villkoren för sätesval.

Bagage och andra ansvarsfrågor

Befördravillkoret fastställer också flygbolagets bagageregler. Utöver att skissa gränser för hand- och incheckat bagage, beskriver detta avsnitt också flygbolagets ansvar för kunders väskor vid förlust. Kontraktet sätter ett maximalt dollarbelopp för vilket en kund kan hålla flygbolaget ansvarigt och proceduren flygbolaget kommer att följa om det händer att förlora en väska. Befördravillkoret handlar också om flygbolagets ansvar vid en krasch, dödlig eller annars, samt tidsramen efter vilken händelse som helst som rättsliga förfaranden kan äga rum.

Uppförande

En annan viktig uppsättning regler som ett flygbolags befördravillkor beskriver är den standard för uppförande dess passagerare måste upprätthålla. Det ställer förutsättningar under vilka passagerare inte får gå ombord – synlig berusning är en typisk anledning – och även allmänna regler för beteende när planet är i luften. Dessa sträcker sig från regler om rökning ombord och bältessäte till definitioner av lämpliga interaktioner mellan passagerare och kabinpersonal.