Hur man klagar till MTA

Så får du din röst hörd.

Instruktioner

Du kan ringa den avgiftsfria klagolinjen för bussar, 1-888-692-8287; ett allmänt lokalt nummer, (718) 330-3322; och en akutlinje för MTA-polisen (1-888-MTA-911-PD). Myndighetens mål är att svara på telefonklagomål inom 14 till 21 dagar.
Du kan e-posta MTA via denna länk: https://mta-nyc.custhelp.com/cgi-bin/mta_nyc.cfg/php/enduser/ask.php. Genomsnittlig svarstid på e-post är mindre än tre dagar.
Du kan skicka brev till någon av adresserna här: https://www.mta.info/regularmail.htm
MTA har en vandringscentral som tar emot klagomål om tunnelbana och bussar på 3 Stone Street i Lower Manhattan. Grand Central Station har en klagocentral för frågor rörande Metro-North järnväg. Om du har problem med Long Island Rail Road kan du framföra klagomål personligen på Pennsylvania Station.
Slutligen kan du klaga till anställda. Alla 70 000 anställda hos MTA kan ta emot klagomål och det finns ett system för att vidarebefordra dessa uppåt i ledningskedjan.