Så tvistar du en överdebitering från biluthyrning
När du reser för affärer eller nöje i USA är det avgörande att kunna ta sig runt vid destinationen. Utom i New York, San Francisco, Washington D.C. och några få andra städer med utvecklat kollektivtrafik, är hyresbil bästa alternativet. Om du hyr en bil och är osäker på – eller inte håller med om – några avgifter på din faktura, kan du kanske tvista dessa belopp med hyresbolaget.
Det du behöver
- Hyresbilfaktura
Instruktioner
Be den som kör ditt kreditkort vid retur att visa en detaljerad, specifik faktura. Enklast sätt att förhindra överdebitering är att verifiera avgifter innan betalning. Om beloppet verkar för högt eller du inte förstår en påslag, be att tala med en chef som kan förklara fakturan bättre.
Ring hyresbolaget omedelbart om beloppet de dragit från ditt kreditkort skiljer sig från det på din utskrivna faktura/kvitto. Om du inte godkänt beloppet muntligt eller skriftligt kan det vara ett fel. Å andra sidan har hyresbolag rätt att debitera för skador på bilen – se till att det inte är orsaken innan du fortsätter. Om du fortfarande anser att du inte godkänt avgifterna, tala med centerchefen och be om delvis återbetalning.
Kontakta din bank eller kreditkortsgivare om hyresbolaget inte kan lösa tvisten till din fördel. Ge representanten så många detaljer som möjligt om transaktionen: namn på hyresanställda du talat med, exakta tidpunkter för hämtning/retur, kopior på fakturor/kvitton. Din banks tvistavdelning gör en objektiv utredning för att avgöra om avgifterna var berättigade.
