Guest Relations Standarder för Las Vegas

< p > Las Vegas är känd för sina livliga kasinon och underhållande shower , men många resenärer kommer också hit för att njuta av service i världsklass vid sina lyxhotell . Från Bellagio till The Venetian till MGM Grand , gäster mötte med uppmärksam personal som utbildats för att upprätthålla en hög standard på boende . Även om varje hotell har sin egen specifika riktlinjer , flera allmänna standarder är universella . Review Vet Property
< p > Varje hotell och kasino i Las Vegas har sin egen smak , tema och layout . Ofta kan de stora viktigaste rum och gångar verka skrämmande för gäster som försöker hitta sin väg runt . Hotell anställda är skyldiga att förstå fastighets ritningar för att framgångsrikt direkta gäster runt . De förväntas också att främja hotellets egna olika restauranger , nattklubbar och speciella evenemang .
Förutse behoven hos gästerna Home < p > Hotell anställda är inte bara skyldiga att svara på frågor , men till faktiskt förutse behoven hos gästerna innan de ber om hjälp . Till exempel , om gästerna checkar in med flera barn i släptåg , är det viktigt för expediten eller chef för att meddela dem om eventuella barnvänliga bekvämligheter som dagis eller närliggande butiker som tillgodoser barn .
< P > Genom förutse gäster " problem och vara proaktiv , personalen hjälper gästerna att känna sig mer bekväm, vilket kommer högst sannolikt att påverka potentiella framtida besök på detta hotell .
presentera sina bästa Själv
< p > Gästrelationer specialister i Las Vegas uppmuntras att vara stolta över sitt utseende , eftersom de är direkta reflektioner av fastigheten i stort . Det är viktigt för de anställda att vara välpreparerade och ha rena uniformer . God kommunikation är också avgörande .
< P > Hotell arbetare måste upprätthålla en god hållning , vara engagerade lyssnare och tydligt formulera sitt budskap till gästerna . Detta inkluderar att ha ordentlig telefon etikett och undvika slang ord och fraser när du talar till andra.
Visa Samarbete
< p > Även om denna standard inte får vända sig direkt till gästerna , det är en av de viktigaste ansvarsområden hotell anställda i Las Vegas . Alla arbetare är en del av ett större team och måste förstå att samarbeta med andra är viktigt för att maskinen ska fungera väl .
< P > Om det finns ett problem att en arbetstagare inte kan lösa på egen hand , måste han be rätt person och att följa upp att lösa det . Om bad om hjälp , måste personalen göra sitt bästa för att ge en hjälpande hand . Personalen måste alltid komma ihåg att kommunicera professionellt med andra och att avstå från att argumentera när ett problem uppstår .
< P > Genom att ge världsklass för gäster , kommer hotell i Las Vegas är fortfarande en av de bästa resmålen i världen . < br >