Så byter du till tidigare flygresa på flygplatsen – och undviker avgifter

Mötet inställdes eller trafiken var bättre än väntat – du står vid bagagedrop och ser en flygresa som går en timme tidigare. Vill du byta? Enligt MSNBC (sep 2007) kan det kosta extra beroende på flygbolag. Här är taktiken.

Vad du behöver

• Kort för eventuell avgift

Steg för steg – samtalsmanus

1. Ställ frågan vänligt

Gå till biljettagenten. Le och säg: "Hej, jag ser att det går en tidigare flygresa om X minuter. Finns det lediga platser?"

2. Vid ja-svar – föreslå bekräftat säte eller standby

Svara: "Skulle jag kunna få ett bekräftat säte eller flyga standby? Jag skulle uppskatta det enormt." Fortsätt le.

3. Vid bekräftat säte – bekräfta och tacka

Lyssna, svara: "Ja, jag tar det säte. Gångplatsen är bra. Tack så mycket för hjälpen – du har varit en stor hjälp." Ta biljetten och gå med leende.

4. Vid nej-svar – tacka artigt

"Tack för er hjälp. Jag hade så hoppats komma hem tidigare." Le, ta din biljett och gå.

5. Om de kräver avgift – förhandla

Le, se i ögonen: "Finns något sätt att få avgiften avslagen? Jag reser sällan och hade inte budgeterat för det. Dessutom fyller jag en tom plats på den tidigare flygresan och frigör tid för att sälja min gamla plats. Kan du avsläga avgiften som engångsgest?"
Om nej: betala med kort, skriv kvitto, ta biljetten.

Nyckel: Vänlighet, leende, visa att du förstår deras situation. Många agenter har mandat att avslaga avgifter vid lediga platser.