Southwest Airlines resekrav
Southwest Airlines framträdde som ledande lågt-pris-flygbolag på 1990-talet mitt. I "The Southwest Airlines Way: Using The Power Of Relationships To Achieve High Performance" skriver Jody Hoffer Gittell att Southwests framväxt som en stor spelare i flygbranschen var resultatet av ekonomiska förskjutningar på 1990-talet där passagerare letade efter billigare flygpriser. Southwest svarade på efterfrågan med kortare flyger och lägre priser. För att behålla sina höga vinstmarginaler, håller Southwest fast vid denna affärsmodell samtidigt som de följer policyer pålagda av Transportation Security Administration (TSA).
Handbagage
Bagage kontrolleras av Transportation Security Administration innan passagerare går in på gaten, men Southwest reserverar rätten att söka väskor igen innan passagerare går ombord på sina plan. Alla flygbolag krävs av Transportation Security Administration att tillåta en handväska plus ett litet personligt föremål på alla flyger. Kameror, bärbara datorer, handväskor och aktenskapar räknas som personliga föremål. Väskorna kan inte vara större än 25 x 40 x 60 cm.
Resa med husdjur
Southwest Airlines tillåter bara små katter och hundar som kan placeras under passagerarens säte i en bur under flygets varaktighet. Små hundar och katter måste ha vaccinationer och transporteras i en bur. Burar räknas mot handbagagegränserna. Flygbokningar för katter och hundar måste göras genom en Southwest-bokningsagent på 1-800-I-FLY-SWA (1-800-435-9792).
Bebis ombord
Barn 11 år och yngre debiteras barnpriser. De måste åtföljas av en vuxen. Barn upp till 2 år kan sitta på förälderns knä under flyget. Inget bordkort behövs. FAA-godkända barnstolar kan också användas. I så fall krävs ett bordkort tillsammans med ett födelseintyg. Passagerare måste lämna ett medicinskt tillståndsformulär om barnet är under 2 veckor gammalt. Southwest Airlines påminner passagerare om att de och Federal Aviation Administration starkt rekommenderar att spädbarn och små barn som väger under 18 kg säkras i en lämplig barnavstamningsanordning vid flygresor.
Kunder av storlek (Överviktiga)
Vem som helst som tar upp tillräckligt mycket av säten bredvid sig för att göra passageraren på det säte bekväm räknas som en "kund av storlek." Dessa passagerare krävs att köpa båda sätena. Om flyget inte är överbokat, kan kunden få en återbetalning för säten efter att han har rest. I vissa fall kan det andra säte rabatteras till barnpriset.
Kunder med funktionsnedsättning
Passagerare som kräver särskild medicinsk uppmärksamhet eller har funktionsnedsättning uppmanas att informera Southwest om sina särskilda behov innan flyget.
