Air Canadas funktionshinderregler

Varje dag korsar hundratals Air Canadas ikoniska rödvita flygplan mellan både stora kanadensiska städer och internationella destinationer. Företaget arbetar för att tillgodose säkerhet, komfort och särskilda behov för alla kunder, inklusive de med olika medicinska tillstånd eller funktionshinder. Alla kunder som kräver särskilt bistånd måste följa flygbolagets regler och förordningar för att säkerställa en smidig, problemfri reseupplevelse.

Förvarning i god tid

Resenärer med särskilda behov, såsom de som reser med syretankar eller som nyligen genomgått operation, måste meddela Air Canada 48 till 72 timmar före avfärd. Den tid som krävs för förvarning varierar beroende på destination. För bästa resultat, uttryck dina behov vid bokningstillfället, om behovet av bistånd är känt då, för att säkerställa efterlevnad.

Medicinskt godkännande

Utom för internationella flygningar mellan USA och Kanada kräver Air Canada att alla funktionshindrade eller särskilda behovsgäster får medicinskt godkännande för resa. Det krävda formuläret kan laddas ner online och måste fyllas i av dig och din behandlande läkare. Vid slutförande, faxa formuläret till flygbolaget på 888-334-7717. Även om flygbolaget inte kan kräva detta formulär för USA-Kanada-flygningar rekommenderar de att du fyller i det ändå så att flygbolaget bäst kan förbereda sig för resan.

Rörlighetshjälp

Air Canada tillåter alla rörlighetshjälpmedel ombord på ett flygplan utan att räknas in i resenärens två handbagagegräns. Detta inkluderar rullstolar och medicinsk utrustning, såsom matningsslangar. De flesta flyplan har också en ombord-rullstol, designad för användning i de smala raderna i kabinen. Observera att inte alla av flygbolagets flyplan har rullstolsanpassade toaletter. Om du behöver en rullstol, rådgör med flygbolaget innan du gör din bokning för att säkerställa att du bokas på ett plan utrustat med sådana toaletter.

Servicehundar

Djur får resa med en funktionshindrad gäst om de behövs för ledning eller ger en psykiatrisk eller emotionell service. Blindhundar för synskadade måste vara i sele under hela flyget och behöver vara certifierade av en professionell servicehundinstitution, såsom Canadian Guide Dogs for the Blind. Hundar som behövs för emotionellt eller psykiatriskt stöd måste komma med originaldokumentation från en licensierad psykisk hälsoarbetare, som en psykiater, som bekräftar att djuret behövs för sådant bruk.

Resassistenter

Resassistenter kan åtfölja en allvarligt funktionshindrad resenär, såsom en kvadriplegiker, gratis på inrikes resor och till ett reducerat pris på nordamerikanska flygningar. Sådana assistenter måste godkännas av flygbolaget. Godkännande ges på fall-fall-basis beroende på omständigheter. Kontakta flygbolagets medicinska assistansdesk för mer information och för att registrera assistentens reservationer.

Specialsittplatser

Funktionshindrade eller fetma-drabbade gäster kan begära specialsittplatser eller extra sittplatser gratis. Tillgängligheten för sådana platser varierar beroende på det specifika flygplanet. Begäran om specialsittplatser bör göras vid bokningstillfället för att kunna tillgodose de lämpliga sittbehoven.