Orkanberedskapsplaner för hotell

Orkaner kan orsaka förödande skador inom turismsektorn i drabbade länder. Effekterna av orkan Katrina i USA var beispiellösa, medan orkaner i Karibien också orsakat enorma skador. Hotell-orkanberedskapsplaner har utvecklats som metoder för riskminskning, genom att formulera en process för att minimera risker och skador på människor och egendom. Effektiv planering innan en orkan anländer kan minska förluster och hjälpa hotell att komma tillbaka till affärsverksamhet snabbt.

Krisledningsgrupp

Hotell-orkanberedskapsplaner bör innehålla ett antal komponenter, inklusive lämpliga åtgärder som ska vidtas före orkansäsongen och förberedelse av en krisledningsgrupp som tar hand om verksamheten om en orkan slår till. Dessa grupper bör ledas av en kriskoordinator och inkludera personal med ansvar för områden som inkluderar teknik/underhåll, mat och dryck, gästrelationer, städning och PR. Gruppmedlemmar bör genomgå första hjälpen-utbildning, genomföra riskbedömningar och ha full förståelse för orkanberedskapsplanen.

Ömsesidiga biståndsavtal

Planer ska göras för att säkerställa att nödförråd finns på plats, och medel ska avsättas för inköp. Försök att ingå ömsesidiga biståndsavtal med andra företag och leverantörer; dessa kan omfatta områden som diesel och bensin, transport för hotellpersonal, vatten, mat och verktyg.

Hantering av gäster

Att hantera gäster effektivt är kritiskt om en orkan slår till. Orkanberedskapsplaner bör överväga hur och när gäster skulle flyttas till andra hotell. Planer bör också ange vilka tjänster och förråd andra hotell förväntas tillhandahålla för gäster, och en indikation behöver finnas på plats om hur och när gäster kommer att återvända till sitt eget hotell. Att utveckla band med partnerhotell som erbjuder reciproka arrangementer är ett användbart planeringselement.

Fysisk förberedelse

Planering bör inkludera praktiska steg som ska vidtas när orkanen närmar sig. Hotell bör hålla kontakt med National Weather Service för att följa en storms utveckling. Nödkit i ett hotell bör vara fullt försedda med vatten och medicinska förråd. Steg bör vidtas för att förhindra fysiska skador, till exempel stänga inre dörrar för att innehålla flytande glas och ta bort potentiellt farliga föremål som picknickbord och basketkorgar som kan blåsa iväg av vinden.