Orkanberedskapsplaner för hotell

Orkaner kan orsaka förödande skador inom turismsektorn i drabbade länder. Effekterna av orkan Katrina i USA var utan precedent, medan orkaner i Karibiken också orsakat enorma skador. Hotell orkanactionsplaner har utvecklats som metoder för riskminskning, formulerar en process för att minimera risk och skada på människor och egendom. Effektiv planering före en orkans ankomst kan minska förluster och hjälpa hotell att snabbt komma igång igen.

Krisledningsgrupp

Hotell orkanactionsplaner bör innehålla flera komponenter, inklusive lämpliga åtgärder som ska vidtas före orkansäsongen och förberedelse av en krisledningsgrupp som tar ansvar för drift om en orkan slår till. Dessa grupper bör ledas av en kriskoordinator och inkludera personal med ansvar för områden som teknik/underhåll, mat och dryck, gästrelationer, städning och PR. Medlemmar ska genomföra första hjälpen-utbildning, göra riskbedömningar och ha full förståelse för orkanactionsplanen.

Ömsesidiga biståndsavtal

Planer ska göras för att säkerställa nödförråd på plats, och medel ska avsättas för inköp. Försök att träffa ömsesidiga biståndsavtal med andra företag och leverantörer; dessa kan omfatta diesel och bensin, transport för personal, vatten, mat och maskinvaror.

Hantering av gäster

Att hantera gäster effektivt är kritiskt om en orkan slår till. Orkanactionsplaner bör överväga hur och när gäster skulle flyttas till andra hotell. Planer ska också ange vilka tjänster och förråd andra hotell förväntas tillhandahålla för gäster, och en indikation måste finnas för hur och när gäster kommer tillbaka till sitt eget hotell. Att utveckla band med partnerhotell som erbjuder ömsesidiga arrangemang är ett användbart planeringselement.

Fysisk förberedelse

Planering ska inkludera praktiska steg när orkanen närmar sig. Hotell ska hålla kontakt med National Weather Service för att spåra stormens framsteg. Nödkitsar på hotell ska vara fullständigt utrustade med vatten och medicinska förråd. Steg ska vidtas för att förhindra fysisk skada, t.ex. stänga inre dörrar för att begränsa flygande glas och ta bort potentiellt farliga objekt som picknickbord och basketkorgar som kan blåsa iväg.