Så hanterar du ett avbokat hotell

Ett avbokat hotell kan inträffa av olika anledningar. Det kan vara att de aldrig hade bokningen från början, eller att de är överbokade och beslutat att avboka din bokning. Oavsett vilket, måste du vara förberedd om detta händer dig under semestern.

Instruktioner

1. Visa all papper du har som bekräftar hotellbokningen. Behåll alla bekräftelsenummer och kvitton med dig när du försöker checka in. Denna information kan hjälpa hotellet att spåra problemet.

2. Se vad de har att erbjuda. Om de inte har ett rum tillgängligt, se hur de kan hjälpa dig att få ett rum för din vistelse. De kan ha ett närliggande systerhotell de samarbetar med.

3. Ring andra hotell i området för att se om de har lediga rum. Om hotellet inte kan hjälpa dig, be om en telefonkatalog och börja leta efter andra boendealternativ.

4. Be hotellet arrangera din transport till det nya boendet. Om du måste flytta till ett nytt hotell, be receptionen inte bara boka över dig till den nya platsen, utan också täcka resekostnaderna.

5. Skriv ett klagobrev efter resen. Adressera det till hotellledningen och berätta om den avbokade hotellbokningen. De kan föreslå att du vistas på deras anläggning igen gratis eller till ett rabatterat pris.