Så här anmäler du en klagan till DOT

USA:s transportdepartement (DOT) övervakar mellanstatlig och internationell transport genom sina många federala underbyråer. Dessa inkluderar Federal Aviation Administration (FAA), National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA) och Federal Motor Carrier Administration (FMCA). Att göra en tidig och detaljerad klagan kan hjälpa till att förbättra service och säkerhet för alla.

Det federala DOT övervakar generellt transportlägen men inte vägar. Om problemet gäller en lokal väg, rikta din klagan till din stads eller läns transportavdelning. Om problemet gäller en statlig eller mellanstatlig motorväg, kontakta din stats transportdepartement.

Instruktioner

1. Gå till det federala DOT:s webbplats för att lämna in en klagan via Consumer Services-sidan. Webbplatsen innehåller också länkar till DOT:s underbyråers online-klagansidor.

2. Ring det federala DOT General Information Main Switchboard på 202-366-4000. Detta nummer är bemannat från 8:30 fm till 5:30 em EST måndag till fredag, utom federala helgdagar.

3. Gå till listan över statliga DOT-kontor på det federala DOT:s webbplats för att lämna in en klagan till en statlig myndighet. Klicka på länken för din stats myndighet för att gå till dess webbplats och hitta dess kontakt- eller klagansida.