Fördelarna med en Central Reservation System

En central bokningssystem ( CRS ) är programvara som används inom turistnäringen i syfte att marknadsföring och försäljning . Denna typ av system används av reseföretag för bokning flygbolag , tåg-och bussbiljetter , men dess princip ansökan gäller boendeleverantörer. I en mycket konkurrensutsatt bransch , är ett hotellets hemsida dess mest kraftfulla verktyg för marknadsföring - ett integrerat centralt bokningssystem hjälper till att omvandla webbläsare till kunder. Flexibilitet

Central bokningssystem kan nås av enskilda konsumenter , resebyråer och call center personal . Resebyråer kan tilldelas personliga inloggningskoder, som automatiskt genererar särskilda avtalspriser eller provision . Information kan enkelt uppdateras , och det datoriserade bokningssystemet kan skräddarsys för att passa den enskilda boende leverantörens krav . Till exempel , kan han bestämma exakt vilken information som skall ingå , lägga till grafik och kartor , och anpassa färger, teckensnitt och rubriken stilar för att matcha den befintliga webbdesign . Systemet kan programmeras för att automatisera funktioner som kundlojalitetsprogram och grupp bokning rabatter . Den datoriserade bokningssystemet kan också integreras med andra mjukvarupaket , såsom webbdesign eller dataanalysprogram.

Distribution Fördelar

Med ett datoriserat bokningssystem , kan boendeleverantörermarknadsföra och sälja sina produkter runt om i världen , 24 timmar om dygnet , sju dagar i veckan . De flesta moderna system har flerspråkig och valutakonvertering kapacitet för bokningar från hela världen . Kunderna kan betala på nätet direkt, vilket minskar risken för att de har andra tankar och inte boka . Denna form av säljteknik kan också generera ytterligare intäkter genom att uppmuntra konsumenter att köpa extra varor och tjänster , till exempel champagne , utflykter och biluthyrning . Addera Kostnadssänk

Ett centralt bokningssystem minskar personalens löner , eftersom bokningar behandlas automatiskt på nätet , snarare än att bolaget har för att anställa folk för att ta bokningar via telefon eller per post . Internet försäljning minskar också kostnaderna genom att eliminera behovet av att skriva ut och distribuera marknadsföringsbroschyrer, skriva brev och betala provision till utomstående organ .
Ökad effektivitet

En central reservation systemet innehåller verktyg som gör det möjligt för boende leverantör för att övervaka aktiviteten på sin hemsida . Rapportering i realtid visar hur många träffar , och hur många omvandlades till faktiska bokningar . Detta bygger en profil av kundernas beteende och identifierar försäljningsutveckling - information som kan användas för strategisk planering. PR- kampanjer kan kodas för att övervaka deras effektivitet . Kunddatabasen som genereras genom försäljning kan också användas för att rikta framtida marknadsföringskampanjer .

Kundnytta

Central bokningssystem erbjuder en effektiv och tidsbesparande sökverktyg för kund , som kan förfina en sökning efter boende med frågor som datum , plats , hotel rating och funktioner . Det är lätt att göra jämförelser mellan olika boende , och att omedelbart kontrollera priser och tillgänglighet. Ett datoriserat bokningssystem gör också kunder att dra fördel av specialerbjudanden och kampanjer , samt att lägga på "Extras " som attraktion biljetter , flygplatstransfer och måltid erbjudanden till deras bokning . Online-bokning är ofta mer ekonomiskt , eftersom boende leverantör inte behöver betala provision till en bokningsbyrå . Det är också lätt att hämta , ändra eller avboka bokningar via CRS . Addera