Säkerhet & Säkerhetstipsför Hotel Management

De två primära målen för hotell - för att göra kunderna bekväma och att hålla dem säkra - är förbi varandra . Hotell behöver för att genomföra säkerhets- och trygghetsåtgärderutan att gästerna känner sig illa till mods . " Cornell Hotel & Restaurant Administration Quarterly " funnit att hotellets gäster inte uppskattar användningen av metalldetektorer, den uppenbara närvaron av beväpnade vakter , och kontroll gästidentitetshandlingarmot brottsbekämpande rekord . Inom besöksnäringen , är säkerhet en delikat balansgång .
Behåll Övervakning

Videoövervakning i allmänna utrymmen runt hotellet , som övervakas av en reception anställd eller en säkerhetstjänsteman, är ett kostnadseffektivt sätt att hålla koll på vad som händer i lokalerna . Förekomsten av slutna tv övervakningskameror i vanlig syn runt hotellet fungerar som en avskräckande och ger gästerna en extra känsla av trygghet .

Human övervakningen är fortfarande ett effektivt sätt att göra hotellet säkrare . Många hotell anställer säkerhetspersonal för att fungera som bellhops och ordningsvakter , säkra omkretsen av hotellet och ger ett system för tidig varning för misstänkt beteende .
Train anställda

Varje hotell ska träna dess personal om hur man identifierar riskfyllda situationer och hur man får hjälp när de tror att en farlig situation kan vara nära förestående . Personalen ska också utbildas i NÖDUTRYMNINGSFÖRFARANDEN . Hotell bör genomföra övningar och simuleringar för att testa sina beredskapsplaner .
Aktieinformation

Hotell förvaltning bör dela information med brottsbekämpning och första responders i förväg om eventuella problem . Brandkåren bör ha en kopia av planerna hotellgolvi nödfall , och brottsbekämpning bör varna hotell hantering av varningar allmänna säkerhets som varningar för terroristverksamhet .
Överväg design

Bra design kan hjälpa till att hålla hotell säkert . Hotellet bör sättas tillbaka från gatan , med uppfarter och parkeringsgarage som ligger långt borta från rummen. Lobby fönster bör skyddas med skottsäkert glas . Hotel nyckelkort bör knappat endast till golvet där gästens rum ligger . Gäster på 16: e våningen , till exempel , inte ska kunna trycka en hiss knapp som låter dem stanna på 14: e våningen .