Så räknar du ut hotellens utnyttjningsgrad
Hotellens utnyttjningsgrad avser procentandelen upptagna rum vid en given tidpunkt. Utnyttjningsgraden hjälper hotellledningen att utvärdera verksamheten och avgöra om det finns lediga rum för walk-in-gäster. En receptionist eller hotellchef bör känna till den information som krävs för att beräkna utnyttjningsgraden.
Vad du behöver
- Kalkylator (valfritt)
Instruktioner
Multiplicera antalet bokningar med procentandelen personer som vanligtvis inte dyker upp (no-shows) för att hitta antalet förväntade no-shows. Exempel: Om ett hotell har 20 bokningar och historik visar att 10 % inte dyker upp, blir formeln: 20 × 0,10 = 2 förväntade no-shows.
Bestäm det totala antalet tillgängliga rum genom en tvåstegsprocess. Börja med totalt antal rum i byggnaden och subtrahera: stannande gäster (stayovers), gäster som stannar längre än planerat (overstays) och rum inte i drift. Exempel: 100 rum totalt, 2 inte i drift, 12 stayovers, 3 overstays = 100 − 2 − 12 − 3 = 83 rum.
Addera antalet understays (gäster som åker tidigare) och no-shows till resultatet från steg 1 för att få totalt antal tillgängliga rum. Fortsätter exemplet: 83 + 2 no-shows + 3 understays = 88 tillgängliga rum.
Bestäm antalet upptagna rum genom att addera sålda rum och komplementära (gratis) rum. Exempel: 40 sålda + 4 komplementära = 44 upptagna rum.
Beräkna utnyttjningsgraden genom att dividera upptagna rum med tillgängliga rum. Exempel: 44 ÷ 88 = 0,50 = 50 % utnyttjningsgrad.
