Så bokar du nytt flyg snabbt när ditt är inställt

Ett inställt flyg är en resenärs värsta mardröm. Men du kan få ett steg före de andra passagerarna genom att agera snabbt och smart.

Vad du behöver

Ring flygbolaget omedelbart. Så fort du hör att flygget är inställt – ring, även innan du ställer dig i kö vid gate-desken. Chansen att bli ombokad är större per telefon.
Ställ dig i kö ändå. Vid stora inställningar (t.ex. väder) är telefonköerna långa. Du kan komma fram till en agent på plats snabbare.
Ha dina uppgifter redo. Bokningsnummer, ID, bordkort. Om du behöver byta plan eller har särskilda behov (t.ex. funktionsnedsättning) – säg det direkt.
Var artig. Agenterna har att göra med många arga kunder. Ett leende och tålamod gör att de vill gå extra milen för dig.
Kolla andra flygbolag. Om ditt bolag inte kan hjälpa på flera timmar – fråga om de kan boka dig hos en konkurrent med lediga platser.