Vad Gör Jag om Min Flygning Är Inställd?

Med mindre du är den sällsynta resenären med ovanligt god tur, är chanserna stora att du kommer att finna dig bokad på en inställd flygning åtminstone en gång. När stormar och mekaniska problem hotar dina resplaner, är tid av avgörande betydelse. Att kasta sig in i handling snabbt och bestämt kan vara skillnaden mellan en ombokad flygning och en natt tillbrungen på en flygplatsstol.

Försök att Få Ombokning

Så snart flight information board visar din flygning som "inställd", börja ringa ditt flygbolags kundservice-nummer. Vissa flygplatser har också bankar med telefoner som är öppna för passagerare att använda för ombokning. Det skadar inte att ställa sig i kön vid flygbolagets gästtjänstdisken samtidigt, men med hundratals passagerare som försöker omboka och bara några få agenter på hand, kommer du sannolikt att få snabbare service via telefonen. Om du sitter fast med väntemusik, gå till det nyaste gränsen inom kundservice: sociala medier. Använd Twitter för att skicka en begäran om hjälp till flygbolaget. När du får kontakt med en agent, oavsett om det är per telefon, personligen eller virtuellt, be om att bli ombokad på nästa tillgängliga flygning till din destination.

Kolla Andra Flyg

Vädret är mild, men ditt flygbolag har mekaniska problem som kommer att hålla dig på marken i timmar: i detta fall kan du ha ett annat alternativ än att vänta runt. Fråga en flygbolagsagent om företaget följer Rule 240. För år sedan garanterade denna regel att ett flygbolag skulle boka en passagerare på en flygning som fördes av ett annat flygbolag, om konkurrentens flygning skulle få dig dit snabbare än dess egen nästa tillgängliga flygning skulle. Inte alla flygbolag följer denna policy idag, men det är värt att fråga. Undersök om din reservation kan överföras till nästa utgående flygning schemalagd av ett annat flygbolag utan extra kostnad för dig. Du kan undersöka ditt flygbolags policy i förväg; läs företagets "contract of carriage" för specifikationer.

Gör Det Bekvämt

När alla flyg är inställda, har du två alternativ: åk hem, om du flyger från din egen hemstad, eller ordna dig tills flygen återupptas. Om du väljer det förra, ring flygbolaget varje några timmar för uppdateringar om omplanerade flygningar. Om det senare är ditt enda val, be en agent vid flygbolagets gästtjänstdisk om du är berättigad till matkuponger att använda på flygplatsen. Vissa flygbolag betalar för hotellrum för icke-lokala passagerare som fastnar på flygplatsen över natten på grund av en inställd flygning orsakad av något inom företagets kontroll. Om flyg är inställda på grund av väder, förvänta dig inte ett gratis rum, men en gästtjänst-representant kan kanske hjälpa dig hitta ett lokalt hotell med lediga rum.

Planera Förut för Inställd Flygning

När elakt väder hotar och du vet att inställd flygning är en möjlighet, sätt dig i en position att hantera eventuella problem smidigt. Checka in för din flygning online innan du åker till flygplatsen, om möjligt. När alla rusar för att komma på flygningar före en storm, kan att bli bumpad lämna dig fast – och flygbolag avgör ofta vem som blir bumpad baserat på incheckningstid, säger USA.gov. Skrota den stora kofferten och packa allt i en handbagage. Inte bara kommer du att ha allt du behöver om du fastnar, men du och din koffert kommer inte att hamna på olika flygningar. Ta med massor av icke-förgängliga snacks och underhållningsalternativ för att få timmarna att gå och spara dig från att betala flygplatspriser för mat och böcker.