Så får du gratis rumsuppgradering på hotell

Att be om en gratis uppgradering kan vara en pinsam upplevelse. Men tills du frågar kommer du aldrig att veta. Det finns många faktorer som påverkar ett hotells förmåga att uppgradera dig, särskilt gratis. Många försöker säkra en uppgradering genom att klaga på service eller brister de stöter på. Även om detta ofta fungerar, om du inte planerar att aldrig återvända till det hotellet, försök att undvika detta – du riskerar att hamna i deras system flaggad som en "problemgäst". Det bästa tillvägagångssättet för att tjäna en gratis uppgradering är att kommunicera med personalen före, vid ankomst och under hela ditt vistas.

Före ankomst

1. Ring eller e-posta hotellens vd eller receptionchef ungefär två veckor före din ankomst. Presentera dig och förklara att du verkligen ser fram emot att bo på deras hotell. Om du firar något särskilt, meddela personalen, men var ärlig. Särskilda tillfällen inspirerar dem ofta att skicka en flaska champagne eller fruktkorg snarare än att ge en uppgradering.

2. Ge hotellet detaljer om det rum du bokade, och nämn att du gärna vill placeras i ett bättre rum om de har tillgänglighet. Eftersom de flesta hotell "uppsäljer" eller erbjuder reducerade priser för högre rumskategorier, kan de citera ett uppgraderingspris. Om hotellet har ett lojalitetsprogram och du är medlem, meddela din status i programmet. Vissa kedjor uppgraderar automatiskt sina topptier-gäster som en förmån.

3. Var artig och tacksam. Dessa personer får många begäran varje dag; sex av tio gäster kontaktar dem för att vilja ha något. Nyckeln här är att låta dem veta att du kommer. En bra vd eller receptionchef gör alltid anteckningar i bokningen om varje interaktion med en gäst.

Incheckning

4. Välj din ankomsttid visat. Att anlända innan incheckningstid kan ibland spela i din favör. Om hotellet är nära fullbokat, är chansen liten att många rum är klara innan publicerad incheckningstid. Vid incheckning, om ditt rum inte är klart, kan du alltid fråga om det finns något klart i en annan kategori. Å andra sidan, att anlända mitten på kvällen efter den stora ankomstfarten kan också spela i din favör. Det kan finnas ett högkvalitativt rum ledigt.

5. Ta med något till receptionen. Låt oss vara ärliga, det verkar som muta, men alla älskar en god snack på jobbet. Om du har en känd kex eller choklad från din hemstad, ta med den. Kom ihåg att de flesta hotell idag intjänar stora intäkter på uppgraderingar, så gratis erbjuds inte lätt. Faktiskt ger en majoritet av hotell sina receptionsagenter en liten procent av intäkterna de genererar genom att flytta gäster till högre rumskategorier.

6. Interagera med din receptionsagent. Undvik gnaga tystnad. Skapa en koppling med den som checkar in dig. På många hotell är agenter utbildade att emotionellt knyta an till gäster för att uppnå högst lojalitet och bästa sociala mediekommentarer. Nutid chansen att lära känna dem och deras intressen. Värsta fall, du går bort med en reducerad uppgraderingspris, en vän eller båda.