Så spårar du din bagage när den försvinner
Det bästa sättet att hålla koll på sin bagage är ju att den inte försvinner från början. Men de som reser med flyget vet att saker händer – bagage kan skickas fel, hamna på fel destination eller bara försvinna. Det finns sätt att förebygga att bagage försvinner, men om du drabbas av olyckan finns det metoder för att spåra den och få tillbaka den.
Instruktioner
Kontakta flygbolagets kundservice omedelbart när du upptäcker att din bagage saknas. Kundtjänsten kommer att be om en detaljerad beskrivning av väskan och dess innehåll. Ge så mycket detaljer som möjligt för att underlätta sökningen. Du får sedan ett ärendenummer som du ska spara för att hjälpa till att spåra din försvunna bagage.
Var tålmodig och vänta en stund medan flygbolaget gör sitt jobb. Din bagage kommer inte att dyka upp magiskt för att du står på disk och skriker på personalen. Håll dig lugn och kontrollera varje timme om det finns framsteg med ditt ärende.
Kontrollera onlineresurser för information om saknad bagage. Det finns onlineresurser, inklusive Global Airline Resource Center (GARC), som samarbetar med flygbolag för att organisera spårning av försvunnen bagage. För att spåra din bagage behöver du ditt spårningsnummer, ärendenummer eller telefonnumret kopplat till ditt ärende. På GARC:s webbplats klickar du på "track my luggage" och anger ditt spårningsnummer. Klicka på "track" och du leds till spårningssidan med information om din bagage. Om det inte finns någon post innebär det bara att flygbolagen inte kontaktat GARC ännu. Om sökningen inte ger information, kontakta flygbolagets kundservice igen.
