Så klagar du för att få gratis saker

Vi alla gillar att få gratis saker. Att klaga är ett sätt att göra det. Du måste vara vokal för att få det du vill. Faktum är, hur ska folk veta att det är något fel om du inte pekar ut det för dem? Jo, du kan göra det på ett sätt som förbättrar dina chanser att få gratis grejer. För att behålla dig som kund eller åtminstone besänftiga dig så att du inte skadar deras rykte, har stora flygbolag, hotell, etc. betydande resurser för att kompensera missnöjda kunder. Detta kan ta formen av vouchers för flygresor, uppgraderingar till hotellsuiter, gratis presenter, etc.

Saker du behöver

• Vilja att få gratis saker

• Stålnerver

Instruktioner

1. Den första principen i att klaga på något är att det måste vara logiskt. Ren logik är så mycket svårare för andra att ignorera än några subjektiva känslor du kan ha. Till exempel, det är bättre för dig att klaga på att ett hotellsäng är för hård än om färgen på hotellens väggar.

2. När du gör en klagan, var fast och låt lite utom det vanliga. Det vill säga, säg inte bara att du inte gillade att ditt flyg var en timme sent. Säg istället att du inte kunde tro att flyget var sent och att du förlorade en extremt värdefull timme för du kunde ha spenderat den tiden på att jobba eller göra något annat! Säg inte bara att du inte gillade lukten i ditt hotellrum. Säg istället att du inte kan tro hur fult det luktade och att du blev ställd i den situationen med ett hotell av högt rykte! Gör det så det låter som att du verkligen blev avstött och var på gränsen till att bli extremt upprörd.

3. För den senare halvan av din klagan, säg till hotellet, flygbolaget, etc. att de kommer att förlora dig som kund. Säg att du är i deras frequent flyer (eller annat lojalitetsprogram) men kommer nu att byta till en konkurrents program. Säg att du är sjuk och trött på sådan service, och att du kommer att berätta för dina vänner och släktingar. Dessutom kommer du att nämna namnet/namnen på personen du pratar med i ditt klagobrev. Det bör lyfta några ögonbryn.

4. I all den påfyllnad du gör, vänligen gör inte upp en historia. Låt mig upprepa, gör inte upp en historia. Det vill säga, om ditt hotellrum luktade, säg inte att din toalett också löpande flödade över om det inte gjorde det. Klaga på de saker som verkligen hände. Annars kommer folk så småningom att kunna lista ut att du är en lögnare och det kan resultera i allvarliga konsekvenser (t.ex. hämndlysten handlare som kanske vill ställa till svars). Så, se till att du håller dig till fakta. Men igen, gör det så det låter som att världen ska gå under på grund av ditt obehag.

5. På grund av denna imperfekta värld vi lever i, bör du kunna hitta massor av möjligheter för klagomål. Håll ögonen öppen varje gång du flyger eller vistas på ett hotell. De är primära kandidater för klagomål. Andra kan vara varuhus, kryssningar, spa, etc. Ingen av dem vill förlora kunder, särskilt de som gör mycket buller.