Så följer du upp sydafrikanska passansökningar

Det är viktigt att följa upp sydafrikanska passansökningar flitigt eftersom omvändetiden kan betyda skillnaden mellan att resa eller stanna hemma. Det kan ta sex månader eller längre från ansökanstidpunkt till att man faktiskt får ett sydafriskt pass, även om temporära pass och nödresecertifikat utfärdas på sydafrikanska missioner utomlands och tar tre veckor att slutföra. Även om sydafriska pass bara utfärdas i Pretoria, lämnas passansökningar in till relevant ambassad, konsulat eller representantkontor – den initiala kontaktpunkten för uppföljning av passansökningar.

Saker du behöver

• Webbadress och telefonnummer till kurirföretaget som levererade passansökan
• Spårningsnummer för paketet
• Kontaktuppgifter (telefonnummer och e-postadress) för ambassaden eller konsulatet där den sydafriska passansökan levererades
• Kontaktuppgifter (telefonnummer och e-postadress) för Customer Service Center hos Department of Home Affairs, Pretoria.

Instruktioner

1. Spåra leveransen av passansökan med spårningsnumret utfärdat av kurirföretaget för att säkerställa att ansökan levererades till relevant avdelning. Anteckna leveransdatumet.

2. Ring relevant avdelning för att följa upp passansökan och upprätta kontaktpersoner på den platsen fyra veckor efter leveransdatum. Invånare i områden under New Yorks jurisdiktion kan kontrollera listan över pass redo för utlämning på New York Consulate General webbplats. Om det nya passet är redo, skicka det nuvarande passet till det kontoret för annullering – det returneras med det nya passet.

3. Följ upp med ett e-postmeddelande till representantkontoret, med hänvisning till telefonsamtalet. Dessutom, antingen e-posta Department of Home Affairs i Pretoria med fullständigt namn och 13-siffrigt ID-nummer, eller skicka text "PP" mellanslag följt av ID-numret till 32551. Dessutom kan du ringa kundtjänstavdelningen för att följa upp den sydafriska passansökan.