Så kontaktar du kanadensisk tull

Kanadensisk tull faller inom ansvaret för Canada Border Services Agency (CBSA). CBSA verkar vid 119 landgränser, 13 internationella flygplatser, 27 järnvägsgränser och tre internationella postbehandlingscenter. Som en del av sina tullansvar samlar CBSA tillämpliga skatter och tullar på varor som kommer in i Kanada genom kommersiell frakt, post och med besökare till landet. Utöver att tillämpa skatter och tullar, syftar CBSA till att förhindra förbjudna varor från att komma in i Kanada och säkerställa att inga varor som kommer in i landet strider mot några kanadensiska lagar eller föreskrifter.

Instruktioner

Online

1. Öppna din webbläsare och e-posttjänst.

2. Skriv ett e-postmeddelande angående din fråga. Skriv ett enkelt meddelande med din fråga eller annan kommunikation för CBSA. CBSA insisterar på att du inte inkluderar några personliga uppgifter, såsom din hemmadress, passnummer eller kreditkortsnummer, eller bilagor i ditt e-postmeddelande. CBSA kommer automatiskt att radera alla meddelanden med bilagor eller detaljerad personlig information.

3. Skicka ditt e-postmeddelande till Contact@cbsa.gc.ca. Alternativt kan du skicka ett brev per post till CBSA på Canada Border Services Agency, Ottawa, ON, Canada, K1A 0L8.

Telefon

4. Samla in all relevant information eller dokumentation angående din fråga. Ha all information du tror kan vara relevant för ditt ärende till hands innan du gör ditt telefonsamtal. Relevant information kan inkludera ditt passnummer, CBSA-tilldelat ärendenummer eller de datum då du eller ditt material rest genom kanadensisk tull.

5. Ring CBSA. Från inom Kanada, ring 1-800-461-9999 eller 1-800-959-2036 (för service på franska). Från utomlands, ring 204-983-3500 eller 204-983-3700 (för service på franska).

6. Förklara ditt ärende för CBSA-agenten. Agenten kommer att dirigera ditt samtal till rätt avdelning eller personal.