Vad är skillnaden mellan 5-stjärniga och 5-diamant-betyg?

När det gäller resor och bokning av boende kan det bli effektivare att hitta ett lämpligt hotell om man tar hänsyn till betygen. Det finns dock två betygssystem som är trovärdiga för dina övernattningar. Det ena är femstjärnig systemet och det andra fem-diamant-systemet. Båda kommer från olika företag men ger mycket liknanda resultat när det gäller att ge feedback om hotell.

Femstjärnigt betyg

Forbes Travel Guide inledde femstjärniga betyget 1958 – längre än någon annan sajt eller företag. De rankar hotell, spa och restauranger från en till fem stjärnor över hela världen. De ringer inte innan eller varnar personalen om att de kommer att inspektera. Forbes Travel Guide-inspektörerna gör oanmälda besök för att utföra två typer av inspektionen. Anläggningsinspektionen utvärderar renlighet, fysiskt skick och läge. Serviceinspektionen utvärderar mer än 500 servicestandarder för egenskaper som kan kvalificera för Four Star eller Five Star Award.

Forbes Travel-inspektörer

Personal på Forbes Travel Guide använder checklistor, stoppur och inspelare för att samla en djupgående feedbackanalys av fastigheten. Inspektören vistas tre dagar och två nätter på ett hotell för att interagera med personal, dricka på baren, beställa rumsservice, besöka spa och delta i andra hotellanläggningar för att sammanställa ett hotellbetyg. Dessa inspektörer utvärderar också artighet, effektivitet och lyx hos fastigheten och dess personal. Inspektörerna observerar ständigt personalen och deras interaktioner med andra hotellgäster.

2010 Topp Stjärnbetyg

Enligt Forbes Travel Guide gav de Five Stars till 54 boenden, 21 restauranger och 18 spa 2010. Four Stars gavs till 160 boenden, 156 restauranger och 107 spa 2010. Forbes betygsatte mer än 8 000 hotell.

Fem-diamant-betyg

Fem-diamant-betyget utvecklades av AAA 1977 för kvalificerade hotell och restauranger i Nordamerika. Men redan från 1937 anlitäde de fältinspektörer för att inspektera hotell, motell och restauranger. Varje etablering inspekteras minst en gång per år, och AAA-inspektörerna går genom sex veckors utbildning för att kunna inspektera fastigheter.

AAA-inspektörer

Enligt AAA har företaget 65 heltidsanställda, utbildade, professionella utvärderare som kallas turismredaktörer. De inspekterar ca 41 000 boenden och restauranger per år. Turismredaktörerna besöker restauranger och hotell oanmälda och utvärderar renlighet, personal och övergripande gästfrihet och bekvämligheter. Inspektörerna har en sammanlagd erfarenhet på 700 år av att utvärdera fastigheter.

2010 Topp Diamantbetyg

Av de 58 000 inspektionen som genomfördes nationellt, resulterade 3,4 % i Four Diamond-betyg. Five Diamond-betyg stod för enbart 0,28 % av inspektionen. De 165 AAA Five Diamond Award-vinnare inkluderar 113 boenden och 52 restauranger i Nordamerika. Tre hotell – The Broadmoor i Colorado, Camelback Inn i Arizona och The Greenbrier i West Virginia – har behållit Five Diamond-betyg i 34 på varandra följande år.