Så anmäler du en klagomål på ett flygbolag

Få resenärer har inte minst en eller två gånger upplevt ilskan av att resa med ett flygbolag som erbjuder, ska vi säga, mindre än perfekt service. Med ursäkt om stigande bränslekostnader och minskat personal har resenären inte mycket att göra när det gäller flygbolagen utom att leda och bära det medan man njuter av allt annat än en magisk mattan till en spännande destination. Men om servicen varit dålig, du behandlats dåligt eller en av de många andra anledningarna till att flygresor är så fruktansvärda idag, kan du anmäla en klagomål. Hotade inte om det, gör det. Här är hur:

Saker du behöver

• Dator
• Telefon
• Penna och papper
• Bevis på problemet du klagar på (om möjligt)

Instruktioner

1. Så anmäler du en klagomål på ett flygbolag

   Klaga inte bara till flygbolaget, de kommer förmodligen försöka nöja dig med gratis biljetter om något. Nej, gå rakt på sak och registrera en klagomål hos Transportdepartementet. En inspektör noterade att av de 325 klagomål som registrerats hos Transportdepartementet, hade samma flygbolag fått 25 556 klagomål.

2. Hitta rätt avdelning

   Observera att Transportdepartementet inte gör det lätt att anmäla klagomål. Glöm att leta efter rätt person på U.S. Department of Transportations webbplats. Det du behöver hitta (online) är Aviation Consumers Protection-webbsidan och klicka sedan på Air Travel Problems and Complaints. E-postadressen är Airconsumer@ost.dot.gov.

3. Olika avdelningar hanterar olika problem

   Var medveten om att olika avdelningar hanterar olika problem så se till att du är på rätt avdelning för att anmäla din specifika klagomål. Säkerhetsfrågor kommer att skickas vidare från Transportdepartementet till FAA och om du trodde att flyplatsens säkerhet var i fel, skicka klagomålet till Transportation Security Administration på TellTSA@dhs.gov.

4. Kontakta Airsafe.com

   Om du fortfarande inte har tur, kontakta Airsafe.com och företaget kommer att skicka din klagomål till Transportdepartementet åt dig. Oavsett om det gäller förlorat bagage, biljettåterbetalning eller bara ett dåligt flyg, är det okej att registrera vilken klagomål du vill.

5. Känn dina rättigheter

   Om du har frågor, se till att du känner dina rättigheter som passagerare. Du hittar denna information i en bok som heter "Fly Rights" publicerad av FAA.

6. Läs Air Travel Consumer Report

   Läs Air Travel Consumer Report och få en uppfattning om vilka flygbolag som ständigt får klagomål. Oavsett om det gäller försenade flyg eller förlorat bagage, ger detta dig mer ammunition för din egen klagomål.