Vad är marknadsföringens karaktär och omfattning?

1. Marknadsföring är en social och ledarskapsprocess

Marknadsföring är en social och ledande aktivitet för att styra och underlätta ett tillfredsställande utbyte mellan organisationer och intressegrupper [intressenter]. Denna definition ser att marknadsföringsaktiviteter äger rum i en social miljö och måste möta behoven hos olika parter inklusive konsumenter, anställda, samhället och andra intresserade parter.

2. Marknadsföring skapar värde för kunder och bygger varaktiga relationer

Marknadsföring är inte en aktivitet som bara kretsar kring att sälja produkter. Effektiv marknadsföring ska kunna skapa värde och hantera nära relationer med kunderna. Detta kan göras genom att identifiera kundernas behov och möta deras behov bättre än konkurrenternas.

3. Marknadsföring är en omfattande aktivitet

Marknadsföring omfattar inte bara marknadsförings- och försäljningsaktiviteter, utan inkluderar även olika andra aktiviteter såsom marknadsundersökningar, produktutveckling och prissättning. Alla dessa aktiviteter måste integreras med varandra för att förverkliga en effektiv marknadsföringsstrategi.

4. Marknadsföring är ett integrerat system

Marknadsföring är ett integrerat system som involverar olika element som produkt, pris, marknadsföring och distribution. Dessa fyra element måste integreras med varandra för att skapa synergi och stärka varumärkets position på marknaden.

5. Marknadsföring är en kontinuerlig process

Marknadsföring är inte en aktivitet som upphör efter att produkten har sålts. Marknadsförare måste fortsätta att övervaka marknaden och göra justeringar av marknadsföringsstrategier i enlighet med förändringar som inträffar. Detta syftar till att behålla kundnöjdheten och vinna tävlingen.

Marknadsföringsomfång

Omfattningen av marknadsföring inkluderar alla aktiviteter relaterade till att skapa, kommunicera, leverera och utbyta värde för att tillfredsställa kundernas behov och bygga varaktiga relationer med dem. Dessa aktiviteter inkluderar:

1. Marknadsundersökning

Marknadsundersökningar är aktiviteten att samla in och analysera data för att förstå kundernas behov, marknadstrender och konkurrenters beteende. Marknadsundersökningsresultat används för att utveckla effektiva marknadsföringsstrategier och mäta marknadsföringsresultat.

2. Produktutveckling

Produktutveckling är aktiviteten att skapa nya produkter eller förbättra befintliga produkter så att de bättre kan möta kundernas behov. Det handlar om olika aktiviteter såsom forskning och utveckling, produktdesign och produkttester.

3. Priser

Prissättning är aktiviteten för att bestämma rätt pris för den produkt eller tjänst som erbjuds. Det handlar om olika faktorer som produktionskostnader, efterfrågan på marknaden och konkurrens.

4. Kampanj

Marknadsföring är aktiviteten att kommunicera information om produkter eller tjänster till potentiella kunder. Detta kan göras genom olika kanaler såsom annonsering, PR, personlig försäljning, sociala medier och så vidare.

5. Distribution

Distribution är aktiviteten att distribuera produkter eller tjänster från producenter till konsumenter. Det handlar om olika aktiviteter såsom lagerhållning, transport, paketering och så vidare.