Vad är e-biljetter för flygplan?

E-biljetter eller elektroniska biljetter introducerades av flygindustrin i början av 90-talet och ett decennium senare hade de praktiskt tagit ersatt pappersbiljetter. Före e-biljetter skulle konsumenter antingen vänta på att få flygbiljetter per post eller hämta dem på en lokal resebyrå, flygbolagsbiljettkontor eller flygplats. E-biljetter låter resenärer boka, köpa och få flygbiljetter omedelbart via internet. Denna process har hyllats som en bekvämlighet för resenärer och stor kostnadsbesparelse för flygbolag, men den har både för- och nackdelar.

E-biljetter

E-biljetter är nu det dominanta läget för flygbiljettdistribution. När konsumenter gör reservationer och köper biljetter online köper de e-biljetter. Kvittosidan som visas efter betalning innehåller en record locator eller bekräftelsenummer, som är länkad inom flygbolagets system till resenärens namn, reservation och e-biljettsnummer. En av de största fördelarna med en e-biljett är att den inte kan förloras, stjäljas eller glömmas hemma.

Konsumentfördel

När e-biljettinnehavare anländer till flygplatsen kan de enkelt presentera sin officiella identitet för att få ett bordkort, eller effektivisera processen ännu mer genom att skriva ut ett datorgenererat bordkort hemma, eller använda en flygplats-självbetjäning check-in-kiosk. Med en e-biljett kan resenärer med handbagage undvika de flesta köer tills de når TSA-säkerhetskontrollen. Mindre tid spenderad på check-in är en stor fördel för passagerare, särskilt affärsresenärer som ofta har hetiga scheman.

Flygbolagsfördelar

Framväxten av e-biljetter har sparat flygbolagen uppskattat $3 miljarder världen över, och minskat produktionskostnader från $10 till $1 per biljett, rapporterar Bryce Wilson av International Airline Transportation Association. E-biljetter förbättrar flygbolags check-in-effektivitet och tillåter korrekt bedömning av plats tillgänglighet. Dessutom, genom att eliminera pappersbiljetter, sparas 50 000 träd årligen.

Nackdelar

Pappersbiljetten kan ha gått dinosauriens väg, men det betyder inte att dess ersättare är utan nackdelar. Pappersbiljettinnehavare är fortfarande i en bättre position om de oväntat tvingas byta flygbolag; i vissa fall är e-biljetter inte lätt överförbara mellan flygbolag, särskilt utomlands. Borttagandet av pappersbiljetter har också lett till att många lokala resebyråer som tjänade som biljettdistributionspunkter har försurnit, en nackdel för passagerare eftersom reseaagenter ofta var deras förspråkare. Flygbolag gör fortfarande pappersbiljetter tillgängliga för resenärer, men till en extra kostnad.