Turism för personer med funktionsnedsättning

2009: över 500 miljoner människor levde med funktionsnedsättning (källa: Travel Agent Central). FN:s ekonomiska och sociala kommission för Asien och Stillahavsområdet (ESCAP) notera att turism för funktionshindrade blivit en växande del av resebranschen.

Betydelse

FN:s ESCAP erkänner att resemöjligheter ska finnas för alla, inkl. personer med funktionsnedsättning. Specialister på tillgänglig turism fokuserar på att eliminera hinder som förhindrar dessa personer från att utnyttja möjligheterna.

Hinder

Vanliga hinder: otillräcklig transport, otillgängliga turistplatser. Behov av anpassningar varierar med funktionsnedsättning. Ex: rullstolsburen behöver rullstolsanpassad bil, synskadad behöver ledshund.

Kundservice

Ett annat problem: dålig kundservice. Förbättring kan innebära ödmjukhetsträning. Viktigt: lära anställda undvika ord uppfattade som kränkande, t.ex. "krympling" och "utvecklingsstörd".

Överväganden

Ord som "begränsad" och "inlåst" bör undvikas i diskussioner med resenärer. Ex: "begränsad till rullstol" missvisar – rullstolen gör det möjligt att göra mer. Fokusera på möjligheter med reseupplevelsen, inte begränsningar.