Så här får du återbetalning på en icke-återbetalningsbar flygbiljett

Flygbolag säljer ofta flygbiljetter märkta som "icke-återbetalningsbara". Påståendet görs till kunden att när biljetten är köpt är affären sluten, och det finns inget sätt för kunden att få tillbaka något av sina pengar. Flygbolag började göra detta som ett sätt att skydda sig från no-show-passagerare som slösade platser ombord på ett plan och sedan begärde återbetalning för sin biljett, vilket i praktiken kostade flygbolaget två platser värd i intäkter. Sanningen är att det finns flera omständigheter under vilka en kund med en icke-återbetalningsbar biljett kan få tillbaka en del av sina pengar. Nyckeln är att känna till de omständigheter under vilka den fina texten inte längre gäller för frasen "icke-återbetalningsbar".

Instruktioner

1. Ring din flygbolagsrepresentant så snart du inser att du inte längre kan göra ett schemalagt flyg. Ha till hands dina flygbokningsnummer och informationen från det kreditkort du använde för att köpa biljetterna.

2. Förklara din situation för representanten tydligt. Ange varför det är omöjligt för dig att flyga på ditt schemalagda flyg. Legitima skäl som erkänns av de flesta flygbolag för biljettåterbetalning inkluderar sjukdom, tjänstgöring som juryman eller familjedödsfall. Erbjud att lämna bevis på din situation, om nödvändigt.

3. Presentera beviset för din situation till flygbolaget på det begärda sättet. Detta kan innebära att skicka in dokumentation eller presentera den personligen vid ett framtida datum. Dokumentation kan inkludera läkarkommentarer, dödsintyg eller juridiska kallelser. Vid sjukdom, be din läkare om ett intyg som förklarar hur din sjukdom gjorde dig oförmögen att flyga. Medan mindre sjukdomar som en förkylning kanske inte erkänns av ett flygbolag, är ett allvarligt tillstånd som utgör hälsorisker för andra passagerare normalt erkänt.

4. Be om en tydlig förklaring av återbetalningens villkor. Vissa flygbolag kommer att återbetala pengarna direkt till ditt kreditkort, men andra kanske bara tillåter dig att boka ett nytt flyg. I fallet med flygbolagskrediter, var medveten om straffavgifter, svarta ut-datum och andra restriktioner som kan gälla.

5. Be om återbetalning av statliga skatter. Om din begäran om full återbetalning misslyckas, be om skatterna du betalade när du köpte din flygbiljett. Flygbolag är inte lagligt skyldiga att återbetala kostnaden för ett flyg, men de måste returnera pengarna som utmätts för skatter för ett flyg du aldrig tog. Se ditt ursprungliga kvitto för det exakta beloppet av dessa skatter.

6. Förhandla med flygbolaget att överföra de medel som spenderats på den obrukade biljetten till ett nytt flyg. Många flygbolag kan vara ovilliga att återbetala dig det fulla beloppet av din biljett när du missar ett flyg, men de kan tillåta dig att sätta den krediten mot bokning av ett annat.