Så får du återbetalning för flygbiljetter

Ibland upptäcker man efter köp att man inte kan resa på planerad dag, eller att en lägre pris finns. Återbetalning för flygbiljetter kan vara knepigt, men med uthållighet och giltiga skäl får man ofta åtminstone delvis ersättning.

Vad du behöver

• Dator med internetuppkoppling
• Telefon

Instruktioner

1. Fastställ din anledning och läs den lilla texten om återbetalning på din e-biljett/pappersbiljett och på flygbolagets webbplats.
2. Samla all information: flygdetaljer, biljettpris, kreditkort som användes. Bestäm vad du accepterar istället för full återbetalning, t.ex. en resevoucher med rabatt på nästa köp.
3. Ring flygbolaget eller resebyrån där du bokade. Var tydlig och bestämd om din anledning. Du kan behöva ringa flera gånger innan du når någon som känner till policyn och vill hjälpa.
4. Om du ignoreras – skriv ett klagobrev till en resepublikation som Budget Travel. De kan agera medlare, publicera korrespondensen och försöka få maximal ersättning.