Regler för försenade flyg

Flyg kan försenas av olika orsaker. Kanske går ett flygplan sönder, en åska stoppar flygtrafiken eller flygtrafikförseningar i hela landet påverkar hela schemat. När ditt flyg försenas har du rättigheter som flygbolagen måste respektera.

Regler om flygpån på rollfältet

I de flesta fall tillåter inte USA:s Department of Transportation (DOT) att flygpån stannar på rollfältet med passagerare längre än tre timmar. De enda situationer då ett flygplan får stanna på rollfältet längre än tre timmar är om piloten finner en säkerhetsskäl till varför planet inte kan släppa ut passagerarna vid terminalen, eller om flygtrafikledning anser att det skulle orsaka större förseningar i det övergripande trafikmönstret. Medan man försenas på rollfältet måste toaletter fungera, medicinsk hjälp måste vara tillgänglig vid behov och passagerare måste få mat efter två timmar.

Regler om ersättning för försenade flyg

Flygbolag är inte lagligt skyldiga att ersätta passagerare för försenade flyg eller ens för inställda flyg. DOT-regler kräver ersättning endast för överbokade flyg.

Flygbolagens policyer för försenade flyg

Varje flygbolag har sin egen policy för hur det behandlar passagerare på försenade flyg. Vissa flygbolag kan erbjuda måltider eller gratis telefonsamtal. Vissa ombokar försenade passagerare på senare flyg eller kan endossa passagerares biljetter till ett nytt flygbolag. DOT har utfärdat inga regler kring någon av dessa policyer.