Försäljningstekniker för transportbranschen

Transporter är fysisk flytt av varor från en plats till en annan. Att sälja transporter innebär att erbjuda kunder optimal service för ett avtalat pris. Även om vissa kunder gillar att veta detaljer om hur ett paket rör sig via luft, mark eller containersjöfart, är de flesta inte intresserade av hur transporten fungerar. Kunder vill veta: "När och hur mycket?" Transportförsäljning ska svara snabbt, korrekt och, viktigast av allt, mer konkurrenskraftigt än konkurrenterna.

Pris

Transportprissättning bygger på vikt och avstånd. När vikt och avstånd ökar, stiger priset. Försäljaren ger offerter till kunden. Som i all försäljning handlar jobbet om namngivning och svarstid lika mycket som den faktiska produkten eller tjänsten. Att snabbt leverera priser för gods gör att kunder föredrar försäljarens företag framför andra som kanske är något billigare men långsamma på att lämna information. Frakt av gods är inte lämpat för att vänta på offert.

Försäljaren känner till företagets bottenlinje för vinst och eventuellt minsta provision. Försäljaren tar sedan basbeloppet och, med kunskap om kunden och kundens förväntningar, lägger till en påslag som är bäst för företaget men tillräckligt lågt för att säkra ordern.

Schemaläggning

En upphämtnings- och leveransschema berättar för kunden när godset avgår och när det anländer. Inte alla transportföretag kan möta alla schemakrav. Försäljarens uppgift är att samordna tjänstetillgänglighet med kundens behov att flytta en sändning inom en specifik tidsram. När regelbunden luftfrakt inte håller deadline, tittar försäljaren på vägtransport.

Sjöfrakt kan vara mest frustrerande att schemalägga på grund av skeppstrafik och mellanliggande hamnar. Om godsets storlek och vikt tillåter, kan luftfrakt gå mycket snabbare. Om vikt, storlek och total kostnad förhindrar dyra luftfrakt, måste försäljaren använda sociala färdigheter för att övertyga kunden att fraktorder måste ändras. För en lyckad transportförsäljare är en del av jobbet att förklara att inte alla kundkrav är genomförbara samtidigt som man får orderna.

Förpackning

Transportförsäljare säljer också förpacknings- och fraktberedningstjänster. Dessa kan inkludera packning i kistor, pallbeläggning, bandning, lastning mm. Även om många stora företag har egna avdelningar för fraktberedning, behöver mindre företag sådana tjänster utifrån. Försäljaren prissätter igen för maximal vinst men håller kostnaden tillräckligt låg för att säkra kundens order.