Hur man klagar till flygbolag om skadad bagage

Flyg är ofta associerat med roliga, minnesvärda upplevelser. Tyvärr finns det okontrollerbara omständigheter vi står inför under resor såsom förlorad eller skadad bagage. Om du upptäcker att din bagage har skadats under transport, lämna en queja till flygbolaget.

Saker du behöver

• Flygbiljett
• Bagagekvittnumret
• Skadeanmälan

Instruktioner

1. Anmäl skadan omedelbart till ditt flygbolags bagageservicekontor på flygplatsen där skadan inträffade. Du kommer att behöva lämna en kopia av din flygbiljett och ditt bagagekvittnummer.
2. Låt bagageservicekontoret inspektera din bagage för att avgöra omfånget av skadorna. Om din bagage visar några ansvarsfulla skador kommer du att behöva fylla i en Skadorapport. Personer som reser i USA har 24 timmar att få in denna rapport på arkiv; personer som reser utanför USA ges sju dagar att lämna in rapporten.
3. Behåll en kopia av denna rapport för dina arkiv. Denna rapport kommer att innehålla viktig information du behöver för att kontrollera statusen på ditt ärende.