Historien om frekventa flygar

Frekventa flygar-program startade som en utvidgning av lojalitetsprogram som S&H Green Stamps som marknadsfördes livsmedelsbutiker, och erbjöd en incitament för återkommande affärer. Flygbolag erbjuder en form av bonus till frekventa kunder genom att erbjuda bonusar för genomförda resor och flygda mil.

Skapande

Enligt Frequent Flyer Services-webbplatsen, krediteras idén till frekventa flygar-program till Bill Bernbach på reklambyrån Doyle Dane & Bernbach. 1979 bar Bernbachs byrå fram idén att erbjuda en lojalitetsavgift till American Airlines bästa kunder.

Lansering

1980 började Western Airlines erbjuda sina kunder ett 50 dollar resecertifikat efter fem resor med flygbolaget. Frequent Flyer Services rapporterar att American Airlines lanserade sitt program i maj 1981 och följdes snabbt av United Airlines och Delta.

Databas

Deregulering av flygpriser, kombinerad med ökad dator-databasteknik, gjorde det möjligt för flygbolag att införa frekventa flygar-program. 2010 erbjuds över 70 frekventa flygar-program av flygbolag runt om i världen, enligt FrequentFlyer.com.