Så hanterar du skadade bagageanmälningar

Enligt Travel + Leisure var stora amerikanska flygresor ansvariga för förlust, skada eller stöld av 1,8 miljoner inrikes bagagestycken 2012. Transportdepartementet kräver att flygresor gör gott för passagerare vars bagage skadats av flygets felhantering. När din bagage kommer ut på bandföraren skadad, gör en anmälan omedelbart.

Saker du behöver

• Bilder på skadan
• Flygbolagets anmälningsformulär

Instruktioner

1. Packa noggrant innan du åker

Skador är mer sannolika när din bagage redan är riven, inte kan zippas helt upp eller behöver bagageremmar för att hålla sig stängd.

2. Säkerställ att skadan inte bara är slitage

Flygbolag ansvarar inte för repor på sidorna av koffrar eller skador på hjul. Saknade lås och reptissar räknas också som slitage av flygbolag som United.

3. Behåll alla bagageetiketter på dina väskor

Flygbolaget behöver bekräfta att du var passagerare och vilken flygresa du var på.

4. Ta några bilder på skadan med din smartphone eller kamera

Detta hjälper att dokumentera skadan, särskilt om du inte kan göra anmälan direkt.

5. Öppna din väska och kolla efter meddelande från Transport Security Administration (TSA)

Flygbolag betalar inte för skador som kan ha orsakats av TSA, och du måste göra anmälan till dem. Om TSA inte öppnat din bagage, är flygpersonal de enda som hanterat din bagage efter att du lämnat den.

6. Gå till flygbolagets bagageservicekontor

De flesta flygbolag har kontor nära bagageutgivningen på alla flygplatser.

7. Anmäl skadan till ditt flygbolag

Lämna din väska för inspektion.

8. Fyll i nödvändiga anmälningsformulär

Vissa flygbolag, som American Airlines, avgör din anmälan på plats efter utvärdering. Andra kräver att du väntar medan anmälningen granskas, och du hör av dem om några dagar.

9. Gör anmälan inom angivet antal dagar om du inte kan anmäla skadan på flygplatsen

Till exempel kräver United Airlines och American Airlines att du anmäler skada från inrikesflyg inom 24 timmar efter att du lämnat flygplatsen. Du har upp till sju dagar för internationella flyg.