Hur man skriver en framgångsrik Klagomål Brev till en Airline Involvera en Bad Airplane Flying Experience

Om du har missat ett möte på grund av en försenad flygning , hade en inställd flygning eller bara upplevt en oförskämd värdinna under en flygning , kan du skicka ett klagobrev till flygbolaget . Efter några enkla tips kommer att öka dina chanser att bli kompenserade istället för ignoreras .
Vad du behöver
Detaljer för flygplats incident
Verifikationer Review sälja Instruktioner
1

Använd lugn och rimliga språket . Låt inte din ilska få det bättre för er ; istället , uttrycka din besvikelse och besvär . Det är mycket svårare att avslå klagomålet av en intelligent och väl genomtänkt brev ; en känslomässig , kränkande eller svordomar - spetsad brev är mer sannolikt att ignoreras . Använd formellt språk och vara artig ; till exempel ta upp flygbolaget som " Dear Sir eller fru " istället för att använda förolämpningar och smädelser .
2

Ge en extremt detaljerad redovisning av händelserna . Lista och dokumentdatum, tider , namn och beskrivningar av varje handling under incidenten , inklusive diskussioner du haft med sin personal på planet eller på flygplatsen . Ju mer detaljerad kontot , desto starkare ditt fall . Poängen är att ge en detaljerad argument ditt besvär , verkar inte som om du bara gnälla om något dåligt .
3

Photocopy och inkludera alla underlag , såsom mötesmeddelandeneller inbjudningar till speciella händelser , som du missat eller var sena att bero på din flygresa . Stöd dina argument med bevis ; var inte blyg om att skicka material , eftersom det är bättre att fela på sidan av fullständighet än miss något
4

Fråga efter särskild ersättning . Detta innebär oftast en kupong mot en annan flygning . Beroende på hur allvarligt situationen , kan de känna eller vara skyldig att ge dig mer eller mindre ; för en inställd flygning för vilken flygbolaget var tydligt fel , bör de ge en kupong för att täcka en annan full flygning .
5

Mail klagomålet brev till rätt avdelning flygbolaget . Inte helt enkelt skicka den till deras huvudkontoret ; se till att du får adressen till deras klagomål eller kundtjänst innan du lämnar flygplatsen på dagen för den olyckliga händelsen .