Så här får du tillbaka förlorade föremål på Airtran

Att spåra förlorat eller försenat bagage kan vara en extra huvudvärk som resenärer riskerar att uthärda under sina reser. Även om AirTran Airways försöker sitt bästa för att underlätta bagageleverans till slutdestinationer, med många flyger att övervaka på en given dag, kan tillfälligt förlorat eller försenat bagage inträffa.

Instruktioner

1. Hitta en AirTran Airways System Baggage Service-representant på flygplatsen för att anmäla ditt förlorade bagage. För assistans i att hitta en, besök vilken gate-agent eller help desk som helst. Ha ditt bagagekvitto redo. När du först checkade in ditt bagage, bör agenten vid disken ha gett dig ett kvitto för varje incheckat bagagestykke. Du behöver detta nummer för att anmäla ditt krav. Du måste anmäla ditt krav inom fyra timmar efter att du upptäckte att ditt bagage inte anlände med ditt flyg. Du kan också ringa 1-800-965-2107, förlängning 8900. Du får assistans med ditt krav under kontorstid, som är måndagar till fredagar 07:30–19:30.

2. När du har slutfört ditt krav, får du ett kvitto för ditt krav. Lämna din kontaktinformation till representanten. Han/hon kommer att kontakta dig med en uppdatering om ditt krav inom fem dagar från det datum du anmälde det. Efter att dessa fem dagar har gått, om ditt bagage inte har återfunnhits, blir AirTran Airways System Baggage Service ansvariga för ditt förlorade bagage. Du kan också spåra ditt krav från AirTran Airways webbplats (se resurser nedan).

3. Be om representantens namn och visitenkort. Detta gör att du kan göra din egen uppföljning, om du inte hör av dig från representanten.

4. Uppfölj ditt krav med System Baggage Service-avdelningen genom att ringa 1-866-AIR-CHAT (1-866-247-2428).