IT i flygbranschen

Medan den amerikanska flygindustrin var en tidig pionjär inom informationsteknikenhar det kämpat i början av 21 -talet för att uppgradera sin föråldrade tekniska system för att bli mer kundvänlig , enligt analysföretaget Forrester Research . Som av 2010 , många av de stora flygbolagen var fortfarande använder datasystem som infördes på 1960-talet . Historia

På 1960-talet skapade den amerikanska flygindustrin datoriserade system för att göra flygbokningar . Denna teknik har utvecklats för att möta behoven hos flygbolagens anställda i stället för kunder . Enligt " New York Times , " ekonomiska svårigheter har hindrat flygbolagen från att uppgradera till den nyaste , modernaste teknik som finns .

Innovationer

ett av flygindustrins mest betydelsefulla IT-innovationer var införandet av elektroniska biljetter , ersätta pappersbiljetter med magnetremsor. Detta sparade flygbolag cirka 3 miljarder dollar per år, enligt International Air Transport Association . Addera Utmaningar

När Delta köpte Northwest Airlines 2008 , tog det ungefär två år för att slå samman de båda flygbolagens bokningssystem och tekniska system , som involverade ca 1200 datorprogram .
Spending

Enligt SITA , en flygbranschen analysföretaget , den flygbolagen bringade bara 1,7 procent av deras totala intäkter på informationsteknik , jämfört med typiska utgifter på mellan 2,5 procent till 3,5 procent från andra branscher . Addera