Vad är elektroniska biljetter (e-biljetter)?

Fler köper biljetter via telefon och internet för resor och evenemang. Inte bara konsumenter köper elektroniskt – många säljare erbjuder "elektroniska biljetter" eller "e-biljetter". Det är elektroniska eller "virtuella" versioner av pappersbiljetter.

Försäljare som använder e-biljetter

Mest vanligt är flygresor – flygbolag har praktiskt tagit bort pappersbiljetter genom att ta högre pris för dem. Företag som Greyhound, Amtrak, Fandango erbjuder online-köp, men tekniskt sett är det inte e-biljetter eftersom de kan användas av vem som helst som håller biljetten du hämtar på plats, skriver ut hemma, eller kräver pappersbiljett för verifiering.

Köpa en e-biljett

E-biljetter köps ofta online, via telefon eller resebyrå. Säljaren informerar att biljetten är elektronisk och ber om personuppgifter. Du får ett bekräftelsenummer – spara detta och eventuell kvitto. Råd: skriv ut bekräftelsenummer och få kvitto för egna anteckningar.

Använda en e-biljett

Säljaren ska informera vilken ID och dokument som krävs vid resa/evenemang. Oftast krävs foto-ID (körkort/pass), men vissa accepterar alternatives: vigselintyg, bekräftelsenummer, kreditkort. Bekräfta att du har rätt ID i förväg; visa det vid check-in kiosk eller disk.

Övriga fakta

Kunder oroar sig ofta över att utan "riktig" pappersbiljett kanske köpet inte är klart. Bästa sättet att lugna oro är att kontakta flygbolaget/företaget direkt för att bekräfta att köpet är korrekt. Många flygbolag låter dig se resplaner online via kreditkortsuppgifter, frekventa flygar-nummer eller bekräftelsekod. Kom ihåg: bekräftelsenummer är nästan alltid annorlunda än det faktiska biljettnumret, som utfärdas vid ID-visning.