Alitalia Airlines problem

Alitalia Airlines, ett stort flygbolag som opererar utifrån Italien, förblir populärt. Men bolaget närmade sig konkurs 2008 på grund av ekonomiska problem. Detta resulterade i en rad problem som rapporterats av passagerare och kunder, samt media.

Licens

Alitalia stod inför problem 2008, när bolaget nästan förlorade sin förmåga att befordra passagerare. Den italienska civila luftfartsmyndigheten trädde fram och planerade att ta bort företagets licens. Hade detta skett, hade Alitalia säkert slutat att flyga. Problemet kom som ett resultat av att företaget inte hade tillräckligt med pengar för att driva alla sina schemalagda flygresor. Alitalia fick en tidsgräns för att skaffa medel innan det befann sig utan licens.

Rykten

Passagerare med Alitalia Airlines kan vara medvetna om vissa rykten som fortsätter att cirkulera kring bolaget. 2008 ryktes det att en fransk koncern skulle ta över flygbolaget och ställa in alla flygresor till och från Milano, inklusive de redan bokade. Senare ryktes det att ett tyskt företag hade lagt ett bud på flygbolaget och planerade att lägga ner olönsamma flygresor till vissa destinationer.

Tid

Enligt recensenter på Review Centre är tid det största problemet och klagomålet kring Alitalia Airlines. Vissa recensenter hävdar att flygresor de bokade inte anlände i tid, medan andra klagar på att deras flygresor inte avgick i tid. Andra pekar på kulturella skillnader mellan Italien och USA. I Italien, med sin mer avkopplade atmosfär, är punktlighet inte lika viktig som i Amerika.

Låg kvalitet

Alitalia Airlines lider också av problem relaterade till sin låga kvalitet, ett annat stort klagomål registrerat av användare av Review Centre. Recensioner publicerade efter de ekonomiska problemen som drabbade bolaget 2008 visar att lite har förändrats. Kunder klagar på att flygbolaget har en generellt desorganiserad känsla, med biljettagenter osäkra på svaren på enkla frågor. Klagomål har också registrerats om maten, bekvämligheten och arbetarna i planet.

Bränslekostnader

Innan du flyger med Alitalia Airlines, var medveten om att problem kopplade till stigande bränslekostnader kan hindra bolaget från att fungera korrekt. I september 2008 var bolaget nära att tvingas sätta ner en hel dags flygresor för att det inte rådde bränsle. Detta lämnade passagerare undrande om deras schemalagda flygresa skulle avgå och vad som skulle hända med deras biljett tills några timmar före flygen.